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    1、 用户中心首页

    网站个人后台管理总界面,所有资料信息的汇总记录,包括订单,财务流水明细等等;会示未读的《网站内部发布的信息》,缺货提醒几件商品已到货。


    2、退货申请

    退货申请方式:有以下2种退货申请方式;

    第一种:登录网站,进入【用户中心】—退货申请—输入商品名称搜索,根据批号选择退货订单,点击【申请退货】后,选择并备注退货原因,核对退货商品批号,数量等信息无误后,提交申请即可;

    注:订单状态要“确认收货“后方可申请退货,确认收货操作请点击该订单最右侧的【查看详情】—查看物流—确认收货进入操作!

    成功提交退货申请后,可在用户中心—【我的退货单】里查询状态!

    退货申请页面


    退货记录查询页面 


    第二种:登录网站—进入“我的订单“—找到退货订单后点击进入”查看订单“—”确认收货“勾选退货商品—”申请退货”—— 选择并备注退货原因,核对退货商品批号,数量等信息无误后,提交申请即可;

    注:订单状态要“确认收货“,确认收货操作请点击该订单最右侧的【查看详情】—查看物流—确认收货进入操作!

      成功提交退货申请后,可在用户中心—【我的退货单】里查询状态!

    3、资信充值 

    用户登录网站——进入“用户中心”——点击进入“资信充值”——根据用户情况可选择 “个人在线充值”  或 “线下自动充值“企业网银充值”


    4、 我的订单 


    是用户在购物车内提交生成的订单,包括“已支付”“未支付”“已发货”“确认收货”“订单取消”记录订单状态详情。 

    订单状态说明: 

    已支付:您的订单已支付成功!(订单已转入商城物流中心复核发货,等待配送。) 

    未支付:订单提交成功,但商城还未收到您的款项,等待支付到账!(用户可以点击订单右侧“查看订单”进行支付订单、取消订单等 操作。) 

    已发货:您的订单已发货,进入配送环节!(用户点击已支付订单右侧“查看订单”—“查看物流”可查看订单物流信息)

    确认收货:您的订单已配送完成!您已确认收货!(用户收货后点击已支付订单右侧“查看订单”—“查看物流”可查看订单物流信息—“确认收货”) 

    订单取消:您的订单已作废,不会进入发货配送等环节。 

    5、到货提醒 


    用户需求或缺货产品,网站会有缺货到货提醒; 用户登录网站——进入“用户中心”——点击进入“到货提醒会显示已到货商品情况


    注意:列表《到货提醒》括号内的数据,即是您点击过“到货提醒”的商品已到货的品种数。由于存在同一个商品不同编码情况,所以,保险起见,建议搜索一下。搜索支持:关键字、首拼音字母、中文的通用名(法定名称),中文的商品名等。

     7、我的资信 

    网站资信的所有收支流向; 


    8、我的账单 

    1) 商城账期默认为每个自然月,自然月就是指每月的1号到月底,按照阳历来计算的。 

    2)回款:涉及保证金担保货款的,如新万博官网manbetx互惠金授信、股东担保门店的授信,需要在每月结算日之前回款,这里会有自动结算功能。 

    有疑问或开票内容等异常问题请您致电客服热线400-688-9908咨询处理。 


    9、我的客户


    10、我的求购 

    网站上没有的产品,或者是缺货的产品,可以在此发布求购意愿。 

    发布求购信息,分两种,一种是网站上已有但是缺货的品种。另一种是网站上没有的新品种。 


    11、 我的消息 

    网站上各类信息的接收;


    12、  我的收藏 

    网站上感兴趣的店铺或者产品可进行收藏,方便查找; 


    13、 我的退货单 

    申请退货后的单据,可在此查询状态,是否审核完成。

































    

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